Responsable
- Nombre o razón social: ProCycla S.L.
- Dirección Fiscal: Ctra. Pont de Vilomara 140, 2-1 Manresa (08241)
- CIF: B65825044
- Registro mercantil: CNAE 7112 - Servicios técnicos de ingeniería y otras actividades relacionadas con el asesoramiento técnico
- E-Mail: info@procycla.com
Teléfono de contacto: 930 063 137 - Horario: Mañanas de Lunes a viernes 8:00-13:00 y tardes de 15:00-20:00
Protección de datos
- Finalidad: en ProCycla S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten y prestarle los servicios que nos son encomendados.
- Los datos personales recabados por ProCycla S.L. sirven para contactar y/o para el envío de nuestras promociones, noticias e información relevante sobre nuestra empresa o sector.
- En ProCycla S.L. no elaboraremos perfiles comerciales en base a la información solicitada sin su consentimiento, por lo que le informamos que no se toman decisiones automatizadas.
- Conservación de los datos. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación entre ProCycla S.L. y los interesados. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
- Legitimación. La base legal para el tratamiento de sus datos es la gestión y respuesta de la información solicitada por el interesado, así como la prestación de los servicios contratados y solicitados por el cliente o el interesado.
- La información facilitada por ProCycla S.L. y la prestación de sus servicios a los interesados y clientes está basada en el consentimiento solicitado previamente y aceptado por los interesados y usuarios.
- Destinatarios: los datos de los clientes se comunicarán únicamente, previa información y aceptación para la prestación del servicio, así como en caso de ser necesario a empresas del grupo y colaboradores, al encargado del tratamiento y a aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado o atender la solicitud de información.
- Procedencia: los datos personales que tratamos en ProCycla S.L. proceden de sus solicitudes y/o de los formularios facilitados por los interesados.
- Las categorías de datos que se tratan son: datos de identificación, direcciones postales o electrónicas, información adicional facilitada por el interesado, número de teléfono facilitado para avisos; no se tratan datos especialmente protegidos.
- Tratamiento de datos y derechos de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal y según lo regulado en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que los datos facilitados por los interesados serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de ProCycla S.L., con domicilio en Ctra. Pont de Vilomara 140, 2-1 Manresa, Barcelona (08241) y CIF número B65825044, con la finalidad de poder atender, gestionar y dar seguimiento a sus consultas y peticiones.
- En cumplimiento con la normativa vigente, ProCycla S.L. informa que los datos serán conservados durante el plazo legalmente establecido.
- Por ello ProCycla S.L. tratará sus datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello, que nos comprometemos al tratamiento confidencial y a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.
- De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de Datos de Carácter Personal, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o bien a través de correo electrónico info@procycla.com.
- Le recordamos que para cualquier reclamación podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente.
- ProCycla S.L. no cederá o comunicará a terceros los datos recabados sin previo consentimiento expreso del interesado, excepto en el caso que la comunicación sea necesaria para prestarle el servicio que el destinatario nos haya solicitado, y en aquellos casos legalmente previstos.
- Legislación y jurisdicción aplicable con carácter general, las relaciones con los usuarios e interesados, derivadas de la prestación de servicios contenidos en esta página web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española. Los usuarios de esta página web son conscientes de todo lo que se ha expuesto y lo aceptan voluntariamente.
Garantía y servicio posventa
- Se establece un período de dos años de garantía del producto o servicio. La garantía contará a partir de la fecha de la entrega del pedido. Las facturas por los servicios o productos ofrecidos se enviarán en el momento de la contratación.
- El cliente tiene pleno derecho a solicitar una factura, puede solicitar la factura o una copia de la misma, tanto en papel como una factura electrónica, enviando un correo electrónico a info@procycla.com con su información de contacto.
- En caso de producto defectuoso, se procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Características de los productos y servicios
- Toda la información sobre los productos y servicios ofrecidos están descritos en cada una de las páginas de esta web. En caso de duda, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o vía telefónica.
Reclamaciones
- ProCycla S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
- El consumidor y usuario deberá informar al ProCycla S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella; la forma de comunicar dichas incidencias será por escrito (correo electrónico) y/o vía telefónica.
- ProCycla S.L. no se responsabilizará de la incorrecta manipulación de cualquier producto subministrado. Antes de instalar o usar cualquiera de los productos, debe leer adecuadamente sus instrucciones y seguirlas al pie de la letra. Los productos que resulten dañados por mala manipulación perderán la garantía y no podrán ser sustituidos.